A política a seguir define como a Tritone utiliza e protege todas as informações fornecidas pelos usuários ao navegarem em nosso site. O objetivo é proporcionar mais transparência às operações de tratamento dos dados coletados pela Tritone por meios digitais como site, redes sociais e/ou contratos firmados. Ao contratar nossos serviços, o titular de dados concorda com a política de privacidade e cookies. Confira a seguir: 
 

 1. Por que a Tritone coleta dados pessoais?

Os dados pessoais coletados têm como finalidade viabilizar as atividades de negócios da Tritone e propiciar aos clientes a melhor experiência possível em seus canais digitais. A Tritone compromete-se em utilizar os dados coletados sempre em conformidade com esta Política de Privacidade e de acordo com as finalidades previamente informadas. 

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 2. Quais dados pessoais são coletados?

A Tritone solicita e coleta informações cadastrais quando o titular se cadastrar no site ou em outros canais de acesso e comunicação com a empresa, como: nome e sobrenome, e-mail, telefone, cidade e estado, nome da empresa e CNPJ. Além disso, ao navegar em nosso site, são coletados dados que identificam o endereço de IP, data e hora, geolocalização, características do dispositivo de acesso, navegador e versão, preferências de marketing e cookies, páginas acessadas, tempo gasto nas páginas e comportamento de navegação para mapear possíveis interesses em determinado serviço ou conteúdo do site da Tritone. Ao assinar uma lista de comunicação via site ou redes sociais da Tritone, os dados como e-mail e informações públicas compartilhadas nos perfis digitais do titular são coletados. 

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3. Qual a finalidade do tratamento de dados realizado pela Tritone?

A Tritone pode tratar os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades inerentes aos negócios realizados pela empresa: fornecer, oferecer e desenvolver seus serviços, garantir maior segurança ao usuário, cumprir com obrigações legais e regulatórias, cumprir com obrigações financeiras e fiscais, exercer direito de defesa, comunicar-se com o titular para responder a dúvidas, solicitar feedbacks, atender a solicitações e reclamações, enviar informações administrativas, novos serviços, recursos ou alterações contratuais, personalizar a navegação do usuário de acordo com suas preferências pessoais, traçar perfis comerciais (profiling) para otimizar e personalizar a oferta de soluções e serviços aos seus clientes e potenciais clientes, atividades de marketing, divulgação de sua marca, assim como ofertas de serviços em geral. 

  

4. Qual a base legal para o tratamento de dados realizado pela Tritone?

As bases legais para o tratamento dos dados dos usuários são: o legítimo interesse, a execução contratual e o consentimento, previstos no art. 7, I, V e IX da LGPD (Lei 13.709/18).
 

5. Por quanto tempo a Tritone armazena esses dados?

A Tritone armazena os dados de seus clientes pelo tempo em que o titular mantém relação comercial com a empresa ou pelo tempo razoavelmente necessário para a realização da finalidade para a qual foram coletados e informados nesta política (inclusive para fins de provas pertinentes às relações jurídicas ocorridas no contexto do site e dos seus serviços). Caso o titular solicite a exclusão de seus dados, a Tritone pode se recusar, caso julgue necessário, para o cumprimento de obrigações legais e defesa jurídica dos seus interesses.

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• Dados de compra - no mínimo 10 anos.

• Marketing - até a revogação do consentimento.

• Gestão financeira - no mínimo 10 anos.

• Dados cadastrais - até a revogação do consentimento.

• Navegação - no mínimo 6 meses.

• Gestão fiscal - no mínimo 10 anos. 

  

6.Com quem são compartilhados os dados pessoais?

A Tritone não compartilha dados pessoais de seus clientes com terceiros, exceto em casos em que seja necessário para a prestação de serviços ofertados ou obrigações contratuais e legais às quais estejam sujeitas. Sendo assim, ao precisar compartilhar dados para finalidades econômicas diversas das inicialmente informadas nesta política, o compartilhamento só será realizado mediante consentimento expresso, destacado e específico. Para fornecer os serviços aos clientes, a Tritone utiliza alguns provedores de serviços, empresas que processam dados na medida necessária. Para garantir um elevado nível de proteção dos dados pessoais, a Tritone analisa as políticas de dados e implementa medidas de segurança necessárias para garantir a proteção adequada. Para isso, também são implementadas medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir um nível de segurança adequado ao risco, como garantir que todos os funcionários autorizados a processar dados pessoais tenham se comprometido com a confidencialidade dos mesmos. Para atingir seus objetivos comerciais, a Tritone pode compartilhar dados pessoais de seus usuários com empresas parceiras, prestadores de serviços, instituições financeiras, entidades que detectam fraudes, empresas de proteção ao crédito, à justiça mediante ordem judicial, fornecedores de serviços tecnológicos, parceiros publicitários, empresas de cloud computing, entre outros. Para mais informações, entre em contato pelo e-mail privacidade@ tritone.com.br. 

  

7. Quais são os direitos do titular de dados perante a Tritone?

Em conformidade com a regulamentação aplicável, a Tritone respeita os direitos do titular de dados pessoais e informa que, a qualquer momento, observando os canais e meios disponibilizados pela Tritone, o titular pode solicitar: 

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• Informações sobre o tratamento e acesso aos dados - O titular pode requerer a confirmação do tratamento de seus dados pela Tritone, bem como solicitar acesso a eles. 

• Correção de dados - Considerando que o usuário é o responsável pela veracidade das informações cadastradas, o titular deve solicitar a alteração dos dados que estiverem incorretos, incompletos, inexatos ou desatualizados. Informações cadastrais falsas são de responsabilidade do titular e podem afetar e até interromper a prestação de serviços ao titular. A Tritone se compromete em alterar os dados inexatos de acordo com o pedido do titular. 

• Anonimização de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei - O titular pode solicitar que dados comprovadamente desnecessários e excessivos sejam anonimizados, ou seja, que o controlador impossibilite, por meios técnicos razoáveis, a associação direta ou indireta do dado com a pessoa titular. 

• Eliminação e bloqueio de dados desnecessários ou excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei - O titular pode pedir a exclusão de dados comprovadamente desnecessários ou excessivos armazenados no banco de dados do controlador. 

• Portabilidade de dados - O titular pode solicitar a transmissão dos dados para outros fornecedores de serviços e produtos, observados os segredos comerciais e industriais, respeitando os padrões técnicos adotados pela Tritone, desde que seja viável e razoável. 

• Revisão de decisões automatizadas - Sempre que houver decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem os interesses do titular, o mesmo tem o direito de requerer, pelos canais disponibilizados, a revisão dessas decisões. 

• Possibilidade de não oferecer ou revogar o consentimento - O titular pode revogar o consentimento ou pedir a destruição daqueles dados que são desnecessários ou excessivos para o cumprimento do contrato ou da finalidade informada, ressalvadas as exceções legais de legítima recusa pela Tritone. Assim, não existindo nenhuma outra base legítima, a Tritone pode excluir as informações de sua base de dados, a pedido do titular. Consequentemente, alguns dos serviços para os quais os dados seriam pertinentes, podem ser limitados ou encerrados. A Tritone pode se opor à eliminação dos dados em situações específicas, tais como o cumprimento de obrigações legais, defesa em ações judiciais, normas de manutenção mínima, dados anonimizados, finalidades inalteradas, interesse legítimo da empresa, dados necessários e adequados para o tratamento que foram capturados ou tratamento vinculado a um interesse público. A Tritone envidará todos os esforços para responder e atender aos pedidos no menor tempo possível, respeitando o prazo determinado pela Lei. 

  

8. Como os COOKIES podem melhorar a experiência de navegação? 

• Cookies são pequenos arquivos que os sites enviam para o navegador do usuário para armazenar informações e fornecer uma experiência personalizada em futuras visitas. Eles podem melhorar a eficiência da navegação e fornecer informações valiosas para aprimorar a experiência do usuário.
   

• Mas quais informações os cookies coletam? Em geral, informações genéricas sobre o dispositivo, local e horário da visita são coletadas. No entanto, em alguns casos, informações de identificação pessoal também podem ser coletadas se o usuário já está cadastrado.
   

• Existem diferentes tipos de cookies utilizados pelos sites, como cookies analíticos, cookies de funcionalidade, cookies de terceiros, cookies de publicidade e cookies de sessão. Cada um tem um propósito específico, como coletar informações para análises estatísticas ou gravar preferências do usuário para evitar que ele tenha que tomar as mesmas ações novamente em futuras visitas. 

  

• Embora seja possível rejeitar cookies usando as configurações do navegador, é importante lembrar que isso pode prejudicar a experiência de navegação. Os cookies são uma ferramenta útil para personalizar a navegação do usuário e fornecer informações valiosas para melhorar a experiência do usuário no site. 

   

9. DO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS COLETADOS E A POLÍTICA DE PRIVACIDADE: 

A Tritone é responsável pelo tratamento dos dados coletados. Caso tenha alguma solicitação, dúvida ou reclamação relacionada aos seus dados pessoais, você pode entrar em contato com o nosso encarregado de Dados (DPO) por e-mail ou através do endereço postal: Condomínio Vista Verde Offices - Av. Queiroz Filho, 1560. Vila Leopoldina - São Paulo - SP. O e-mail para contato com o responsável pela proteção de dados é privacidade@ Tritone.com.br.  

 

A Tritone se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, em razão de alterações na legislação, nos serviços ou a seu critério exclusivo. Portanto, recomendamos que você verifique a data da última revisão no cabeçalho desta Política de Privacidade.