Política de privacidad y cookies
La política que se aplicará define cómo Tritone utiliza y protege toda la información proporcionada por los usuarios al navegar por nuestro sitio web. El objetivo es brindar mayor transparencia a las operaciones de procesamiento de datos recopilados por Tritone a través de diversas plataformas, como sitios web, redes sociales y/o contratos firmados. Al contratar nuestros servicios, el titular de los datos acepta la política de privacidad y de cookies. Confirme para continuar.
1. ¿Por qué Tritone recopila datos personales?
La finalidad de los datos personales recopilados es permitir las actividades comerciales de Tritone y brindar a los clientes la mejor experiencia posible en sus canales digitales. Tritone se compromete a utilizar los datos recopilados siempre de acuerdo con esta Política de Privacidad y con las finalidades previamente informadas.
2. ¿Qué datos personales se recopilan?
Tritone solicita y recopila información de registro cuando el titular de los datos se registra en el sitio web u otros canales de acceso y comunicación con la empresa, como: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, ciudad y estado, nombre de la empresa y CNPJ (número de identificación fiscal brasileño). Además, al navegar por nuestro sitio web, se recopilan datos que identifican la dirección IP, la fecha y hora, la geolocalización, las características del dispositivo de acceso, el navegador y su versión, las preferencias de marketing y las cookies, las páginas visitadas, el tiempo de permanencia en las páginas y el comportamiento de navegación para determinar posibles intereses en un servicio o contenido específico del sitio web de Tritone. Al suscribirse a una lista de comunicación a través del sitio web de Tritone o las redes sociales, se recopilan datos como el correo electrónico y la información pública compartida en los perfiles digitales del titular.
3. ¿Cuál es la finalidad del tratamiento de datos realizado por Tritone?
Tritone podrá tratar los datos personales recopilados para las siguientes finalidades inherentes a la actividad de la empresa: prestar, ofrecer y desarrollar sus servicios; garantizar una mayor seguridad del usuario; cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias; cumplir con las obligaciones financieras y fiscales; ejercer el derecho de defensa; comunicarse con el interesado para responder a preguntas, solicitar comentarios, atender solicitudes y reclamaciones; enviar información administrativa, novedades sobre servicios, recursos o cambios contractuales; personalizar la experiencia de navegación del usuario según sus preferencias; crear perfiles comerciales (profiling) para optimizar y personalizar la oferta de soluciones y servicios a sus clientes y potenciales clientes; realizar actividades de marketing; difundir su marca; así como ofrecer servicios en general.
4. ¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento de datos realizado por Tritone?
Las bases jurídicas para el tratamiento de datos de usuario son: el interés legítimo, la ejecución contractual y el consentimiento, según lo previsto en los artículos 7, I, V y IX de la LGPD (Ley 13.709/18).
5. ¿Durante cuánto tiempo conserva Tritone estos datos? Tritone almacena los datos de sus clientes mientras el interesado mantenga una relación comercial con la empresa o durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y se informó en esta política (incluyendo como prueba de las relaciones jurídicas que se produzcan en el contexto del sitio web y sus servicios). Si el interesado solicita la eliminación de sus datos, Tritone podrá denegarla, si lo considera necesario, para cumplir con las obligaciones legales y defender sus intereses.
Datos de compra: mínimo 10 años.
Marketing: hasta que se revoque el consentimiento.
Gestión financiera: mínimo 10 años.
Datos de registro: hasta que se revoque el consentimiento.
Navegación: mínimo 6 meses.
Gestión fiscal: mínimo 10 años.
6. ¿Con quién se comparten los datos personales?
Tritone no comparte los datos personales de sus clientes con terceros, salvo cuando sea necesario para la prestación de los servicios ofrecidos o para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y legales a las que está sujeta. Por lo tanto, cuando sea necesario compartir datos con fines económicos distintos a los inicialmente establecidos en esta política, dicho intercambio solo se llevará a cabo con el consentimiento expreso, destacado y específico. Para prestar servicios a sus clientes, Tritone utiliza proveedores de servicios, empresas que procesan datos en la medida necesaria. Para garantizar un alto nivel de protección de los datos personales, Tritone analiza las políticas de datos e implementa las medidas de seguridad necesarias para garantizar una protección adecuada. Con este fin, también se implementan medidas técnicas y organizativas apropiadas para asegurar un nivel de seguridad acorde al riesgo, como garantizar que todos los empleados autorizados a procesar datos personales se hayan comprometido a mantener su confidencialidad. Para alcanzar sus objetivos comerciales, Tritone puede compartir los datos personales de sus usuarios con empresas asociadas, proveedores de servicios, instituciones financieras, entidades de detección de fraude y empresas de protección de datos.