Insights e ideación para nuevos proyectos digitales
Los productos y canales digitales de Banco Bradesco están en constante evolución, ya sea mediante innovación tecnológica, estrategias o la aplicación de la experiencia del usuario. Como resultado, hemos tenido la oportunidad de participar, progresar y comprender mejor un sector con gran potencial de transformación digital. Esto ha mantenido a Tritone y a sus profesionales en constante actualización, ofreciendo las mejores prácticas en servicios financieros, así como soluciones digitales con un fuerte enfoque en el cliente. ¿Quieres saber más sobre Estudios y Diseño? ¡Únete a nosotros!
Servicio
Descubrimiento, análisis UX/UI y estudios/prototipado
Cliente
Banco Bradesco
Tritone realizó los "Estudios y Concepción" para comprender los escenarios, las nuevas audiencias y los segmentos a explorar, con el objetivo de preparar áreas estratégicas para afrontar los desafíos. Estos estudios abarcaron diferentes áreas, como la creación de cuentas para no clientes, cuentas MEI, aplicaciones para Google Glass, interfaces para relojes inteligentes, aplicaciones interactivas para espacios conceptuales, interfaces interactivas para jóvenes y niños, y portales de Educación Financiera y para la Tercera Edad, entre otros. Cabe destacar el estudio de accesibilidad para canales digitales, realizado en colaboración con analistas de comportamiento y clientes con discapacidad, que aportó información valiosa en este segmento.
Consultoría, benchmarking y prueba de concepto en formato digital e impreso.
Los proyectos de consultoría de inmersión para nuevos productos y servicios incluyen una gran cantidad de contenido en entrevistas, videos e información en formato digital. Implican investigación técnica y visual, estudios de tendencias y benchmarking, así como el desarrollo de prototipos y pruebas de concepto (PoC). Además, se crearon materiales impresos en formato libro para su distribución física entre los departamentos de innovación e inteligencia estratégica. Además de ser un registro físico, estos materiales impresos permiten una amplia difusión y compartición de los hallazgos y resultados obtenidos durante la consultoría.
